Simple Mobile: The call center is in vietnam, they cannot do a...
Una Simple Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~veganstuart de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~veganstuart
GetHuman:~veganstuart: ¿puede decirles a nuestros otros Simple Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~veganstuart:Sure. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Simple Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Simple Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~veganstuart una lista de Simple Mobile problemas comunes)
~veganstuart:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~veganstuart del servicio al cliente Simple Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Simple Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~veganstuart:The call center is in vietnam, they cannot do anything but tell you how to troubleshoot. They do not speak english well, nor do they generally have the capacity to reason.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Simple Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Simple Mobile?
~veganstuart:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~veganstuart:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Simple Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~veganstuart:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Simple Mobile clientes?
~veganstuart:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Simple Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~veganstuart tomadas de su Simple Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.