Simple Mobile is an absolute nightmare. With a...
Una Simple Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Joan de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~Joan
GetHuman:~Joan: ¿puede decirles a nuestros otros Simple Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Joan:Yeah. Era middle of the night, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Simple Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Simple Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Joan una lista de Simple Mobile problemas comunes)
~Joan:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Joan del servicio al cliente Simple Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Simple Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Joan:Simple Mobile is an absolute nightmare. With a discount mobile provider I didn't expect much from customer service. I also didn't expect much regarding call reception. My problem is that the people working at Simple are incompetent and unwilling to correct their own mistakes.**I transferred my phone number to Simple Mobile and had the service for one month. All was going fine until I had to ReUp for the next month. Their website didn't work. Their website is complete garbage. It's like they didn't want my money. So, I called customer service multiple times and nobody was able to assist me in ReUping. After * hours with dealing with this situation, I was finally able to ReUp. Then I'm watching TV and I receive a text saying "Welcome to Simple Mobile, here is your new number ***-***-XXXX." **After having a number for ** years, Simple Mobile made an error and changed my number. I called Simple Mobile immediately and I spoke to an assistant manager who basically said there was nothing they
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Simple Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Simple Mobile?
~Joan:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Joan:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Simple Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Joan:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Simple Mobile clientes?
~Joan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Simple Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Joan tomadas de su Simple Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.