Simple Mobile: Pretty darned good for MVNO-grade support. Get...
Una Simple Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~fsnertz de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~fsnertz
GetHuman:~fsnertz: ¿puede decirles a nuestros otros Simple Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~fsnertz:Yup. Era afternoon, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Simple Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Simple Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~fsnertz una lista de Simple Mobile problemas comunes)
~fsnertz:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~fsnertz del servicio al cliente Simple Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Simple Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~fsnertz:Pretty darned good for MVNO-grade support. GetHuman helped with what otherwise was a constant minimum ** minute queue time (which IMO *is* unacceptable).
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Simple Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Simple Mobile?
~fsnertz:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~fsnertz:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Simple Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~fsnertz:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Simple Mobile clientes?
~fsnertz:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Simple Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~fsnertz tomadas de su Simple Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.