Seterus Inc.: I have been attempting to get a payoff statemen...
Una Seterus Inc. reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~NotAFan de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~NotAFan
GetHuman:~NotAFan: ¿puede decirles a nuestros otros Seterus Inc. clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~NotAFan:Yeah. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Seterus Inc. y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Seterus Inc. describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~NotAFan una lista de Seterus Inc. problemas comunes)
~NotAFan:"Request a loan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~NotAFan del servicio al cliente Seterus Inc.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Seterus Inc. de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~NotAFan:I have been attempting to get a payoff statement for ** days. The promised wait time (for something that *should* be readily available) started at * business days, then went to * calendar days, then to * business days, and is currently quoted at ** business days. Have been passed around to at least * different reps now. No one seems to have a clue.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Seterus Inc.. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Seterus Inc.?
~NotAFan:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~NotAFan:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Seterus Inc. para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~NotAFan:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Seterus Inc. clientes?
~NotAFan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Seterus Inc. para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~NotAFan tomadas de su Seterus Inc. problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.