Sears: The service representative could not understand...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Steve Cawthon de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Steve Cawthon
GetHuman:~Steve Cawthon: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Steve Cawthon:Yes. Era late at night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Steve Cawthon una lista de Sears problemas comunes)
~Steve Cawthon:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Steve Cawthon del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Steve Cawthon:The service representative could not understand I wanted to schedule someone to come repair my convection*microwave*venthood. So, he just sent me to a different menu where everything was in Spanish. Is this how Sears runs their business now?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~Steve Cawthon:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Steve Cawthon:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Steve Cawthon:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~Steve Cawthon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Steve Cawthon tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.