Sears: The first person told me I would need to make a...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pissed off!!!! de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~pissed off!!!!
GetHuman:~pissed off!!!!: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pissed off!!!!:Sure. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pissed off!!!! una lista de Sears problemas comunes)
~pissed off!!!!:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pissed off!!!! del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pissed off!!!!:The first person told me I would need to make an appointment with a field representative(to tell me how to take a battery out! LOL) I held for about ** or ** minutes for a tech support guy and all he did was give me a phone number to call. All I got was a recording that no representative was available for chat and then the line went dead! It reminded me of the old comedy routine of "Who's on First"! I guess the joke was on me for buying such a poorly engineered riding mower. There was no mention whatsoever anywhere in the owner's manual on how to remove the battery. But then if I had designed that mower, I wouldn't have wanted to tell anyone that you had to take it half apart to change the **** battery!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~pissed off!!!!:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pissed off!!!!:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pissed off!!!!:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~pissed off!!!!:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pissed off!!!! tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.