Sears: The control panel on my gas range MELTED during...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mary de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~mary
GetHuman:~mary: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mary:Yup. Era evening, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mary una lista de Sears problemas comunes)
~mary:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mary del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mary:The control panel on my gas range MELTED during a routine cleaning, could have burned down my house! Per Diana, who claimed to be a supervisor, Sears is not responsible for any damages, offered**% discount on a new range or to repair the melted control panel on my defective range. When I asked to speak with her supervisor she stated she didn't have one and hung up!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~mary:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mary:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mary:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~mary:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mary tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.