Sears: I was talking to Chris and before we were finis...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mr. Ramos de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mr. Ramos
GetHuman:~Mr. Ramos: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mr. Ramos:Yup. Era morning, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mr. Ramos una lista de Sears problemas comunes)
~Mr. Ramos:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mr. Ramos del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mr. Ramos:I was talking to Chris and before we were finished I was asking him a question. Before I had a change to finish my question He hang up on me. Very unprofessional. If this is the type of service that will send me to do business with either Lowe's or Home Depot. I been a loyal Sears customer for over ** years. I do not have any issues not buying from you again. Again, Chris was very unprofessional. I am currently working with Krystal (Manager). She been very helpful.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~Mr. Ramos:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mr. Ramos:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mr. Ramos:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~Mr. Ramos:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mr. Ramos tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.