Sears: Excellent customer service. The gentleman who...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jjr de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~jjr
GetHuman:~jjr: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jjr:Yup. Era middle of the night, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jjr una lista de Sears problemas comunes)
~jjr:"Schedule Appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jjr del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jjr:Excellent customer service. The gentleman who assisted me took my information quickly, was very polite, and informative. I was transferred to the Parts customer service phone line, and it took less than * minute to be connected. The lady who I spoke to was very pleasant and friendly, and worked very hard to resolve my question.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~jjr:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jjr:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jjr:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~jjr:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jjr tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.