Dear Sears Employee**I would like to share my e...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~njr de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~njr
GetHuman:~njr: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~njr:Yup. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~njr una lista de Sears problemas comunes)
~njr:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~njr del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~njr:Dear Sears Employee**I would like to share my experience that I am currently having with sears. In the beginning of May I ordered an **inch * drawer intermediate chest from sears* order * ************. When I received this item I observed no damage to the packaging but when I opened it I saw that the top left front corner of the tool chest was crushed and the tool box could not be used. I contacted sears at *********** on May **, **** to report this and to request that the item be returned. I was advised by a sear customer service representative that this tool box was from a third party provider and would I would receive a return mailing slip from this company within five to seven days. I never received this return mailing slip. A call was placed to sears again on May **, **** and spoke with a sears representative who called the third company and gave them my cell phone number and she stated that I would get a call from the third party company before the end of the day. This also did
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~njr:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~njr:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~njr:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~njr:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~njr tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.