Sears: After the service tech not showing up in the...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~annonymous de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~annonymous
GetHuman:~annonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~annonymous:Yes. Era morning, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~annonymous una lista de Sears problemas comunes)
~annonymous:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~annonymous del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~annonymous:After the service tech not showing up in the * hour alloted time and no phone call I received only cold "I am sorry" from the customer service rep. I was disconnected as they tried to contact dispatch and I would think she would have called me back having asked me my phone number to look up my account. She did not. After a second rep and the same monotone "I'm sorry" I was only given the option of rescheduling as if that was going to help my inconvenience of having to leave work for * hours. The store customer service is good, this is unacceptable and I"m stuck having to take another * hours off to wait for them to maybe come to my home.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~annonymous:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~annonymous:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~annonymous:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~annonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~annonymous tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.