Sears.com: Agents speak broken English and cannot resolve...

Una Sears.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nora de noviembre 20º, 2017

Antecedentes del caso de ~nora

GetHuman:~nora: ¿puede decirles a nuestros otros Sears.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nora:Yup. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears.com y, de ser así, cómo?
~nora:Utilicé un phone number que encontré en la página de información de contacto del servicio al cliente de GetHuman Sears.com:Contacto Sears.com Servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nora una lista de Sears.com problemas comunes)
~nora:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~nora del servicio al cliente Sears.com

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nora:Agents speak broken English and cannot resolve the issue. Sears took my money for an appliance and now won't deliver it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears.com?
~nora:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nora:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nora:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears.com clientes?
~nora:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nora tomadas de su Sears.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.

Sears.com

3.20 de 5 estrellas | 34 opiniones

Revisión de ~nora Sears.com

Dificultad para encontrar ayuda
2 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
5 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
4 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
4 de 5 estrellas

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