Sears Delivery: I ordered a stove and a refigerator. On the pro...
Una Sears Delivery reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~stuartdv de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~stuartdv
GetHuman:~stuartdv: ¿puede decirles a nuestros otros Sears Delivery clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~stuartdv:Yeah. Era middle of the night, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears Delivery y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears Delivery describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~stuartdv una lista de Sears Delivery problemas comunes)
~stuartdv:"Update Account Info" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~stuartdv del servicio al cliente Sears Delivery
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears Delivery de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~stuartdv:I ordered a stove and a refigerator. On the promised deliverey day, the stove arrived, the refigerator did not. turn out it was out of stock but nmo one called the tell me that, despite the fact that I had ttwo calls confirming my delivery, ioncluding one that morning. An hour after the delivery people left, I got a call saying it was back ordered. To make matters worse, the stove was not hooked that day because apparently when you purchase a stove from Sears, you have to buy the power cord separately, which the salesman never mentioned. I bought the power cord and scheduled the hookup for two days later. I never received a call the night before and when I checked, I was told they had the "request" for delivery but it was never routed. I ended up waiting two weeks for the stove to be hooked up! I'm hoping I don't have to go throuogh this again when the refrigerator is delivered.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears Delivery. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears Delivery?
~stuartdv:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~stuartdv:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears Delivery para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~stuartdv:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears Delivery clientes?
~stuartdv:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears Delivery para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~stuartdv tomadas de su Sears Delivery problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.