Used Samsung Chat to find out what to do with...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-369944 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-369944
GetHuman:GetHuman-369944: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-369944:Yes. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-369944 una lista de Samsung problemas comunes)
GetHuman-369944:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-369944 del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-369944:Used Samsung Chat to find out what to do with * year old refrigerator that suddenly stopped working completely. "Rose T" asked questions that I had spelled out in great detail in the first paragraph I sent. Had to wait * minutes for her to "check the information" then asked me to check the control panels for an error message even though I stated no lights were on at all. I did check one more time after she asked me to check it again and told her "All the lights on the panel are still out...it appears it is out comletely." She then asked A SECOND TIME "Is it not displaying any error code?"
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
GetHuman-369944:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-369944:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-369944:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
GetHuman-369944:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-369944 tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.