Never ever purchase a Samsung product! They do...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Savgirl de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Savgirl
GetHuman:~Savgirl : ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Savgirl :Yeah. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Savgirl una lista de Samsung problemas comunes)
~Savgirl :"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Savgirl del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Savgirl :Never ever purchase a Samsung product! They do not repair their own products. They outsource their products with companies whose reps barely speak English. They sent my chrome book to Intellisol ( a *rd party without my consent. I have aGalaxy and aChromebook and they both give a lot of trouble. Chrome book is so slow and temperamental. The Galaxy does not hold the charge. Thank God my * other phone are iPhones. When I called customer service I was transferred round and round for an hour and a half and then a customer service rep told me she couldn't help me and that I should call their third party repair company if I wanted to resolve my issue. When I asked for corporates * she told me it was private and they cannot give it to me?????
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~Savgirl :Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Savgirl :Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Savgirl :Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~Savgirl :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Savgirl tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.