Samsung: Literally had to wait just to find out they wer...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Nope de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Nope
GetHuman:~Nope: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Nope:Sure. Era evening, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Nope una lista de Samsung problemas comunes)
~Nope:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Nope del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Nope:Literally had to wait just to find out they weren't in office. Worst customer service, and seeing as how I had to call * other places before finding out to call Samsung, and they were awful, Samsung is worse. Not **** hourly, and hard to get to the actual customer service ring out.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~Nope:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Nope:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Nope:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~Nope:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Nope tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.