Samsung: I was hung up on because I asked to be placed o...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-108714 de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-108714
GetHuman:GetHuman-108714: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-108714:Yes. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-108714 una lista de Samsung problemas comunes)
GetHuman-108714:"Track an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-108714 del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-108714:I was hung up on because I asked to be placed on hold and when the women who answered the phone said that was not possiable because they were overwhelmed with calls and I responded with (calmly) probably because you sell a product that doesn'y work (kind of joking but really the issue) and she hung up on me and will no longer answer the phone. I am unable to get anyone to pick up the phone so I am being ignored and unabled to get anyone to help me. I never cursed or even raised my voice and tey refuse to pick up the phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
GetHuman-108714:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-108714:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-108714:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
GetHuman-108714:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-108714 tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.