Samsung: Horrible - almost no help. **" TV doesn't get...

Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anon de noviembre 24º, 2017

Antecedentes del caso de ~anon

GetHuman:~anon: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anon:Yes. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
~anon:Utilicé el número 800-726-7864 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman Samsung en el que estaba:Samsung Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anon una lista de Samsung problemas comunes)
~anon:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~anon del servicio al cliente Samsung

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anon:Horrible - almost no help. **" TV doesn't get a picture? Oh well, I'm so sorry. If you want to mail it back to us (use UPS packaging for $*** at your own cost) we can take a look - no guarantees. No, I have no idea of how long it will take or when you will ever get the TV back. (And this is when the TV is still under warranty!) Will not get another Samsung. My Sharp Aquus works so much better.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~anon:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anon:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anon:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~anon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anon tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.

Samsung

1.58 de 5 estrellas | 344 opiniones

Revisión de ~anon Samsung

Dificultad para encontrar ayuda
1 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
1 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
1 de 5 estrellas

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