Ryanair: The customer service email form only generates...
Una Ryanair reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~celia de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~celia
GetHuman:~celia: ¿puede decirles a nuestros otros Ryanair clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~celia:Sure. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ryanair y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ryanair describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~celia una lista de Ryanair problemas comunes)
~celia:"Refund Flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~celia del servicio al cliente Ryanair
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ryanair de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~celia:The customer service email form only generates automatic responses directing you to web pages (which a customer typically already visited before writing). If the issue is not listed, there is no way to solve it. I wanted to add check-in bags but the option online was not functioning. That was not addressed anywhere. And I still have not been able to do it (my flight leaves in ** hours). Yesterday, I could not proceed with check in because I was registered as a "child" (not by me!) and wouldn't accept my birth date. Only solved with an international call. How many international toll calls will I have to make to get it right?!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ryanair. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ryanair?
~celia:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~celia:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ryanair para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~celia:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ryanair clientes?
~celia:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ryanair para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~celia tomadas de su Ryanair problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.