Royal Mail: Useless service - I needed to speak to a real p...
Una Royal Mail reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dissatisfied customer de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dissatisfied customer
GetHuman:~Dissatisfied customer: ¿puede decirles a nuestros otros Royal Mail clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dissatisfied customer:Yes. Era late at night, el octubre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Royal Mail y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Royal Mail describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dissatisfied customer una lista de Royal Mail problemas comunes)
~Dissatisfied customer:"File a report" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dissatisfied customer del servicio al cliente Royal Mail
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Royal Mail de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dissatisfied customer:Useless service - I needed to speak to a real person. My question did not relate to any of the things offered to me on all the numbers given. I used to be able to speak to the local Customer Services and my query was answered in a few minutes, by a real person !!! I did not want to talk to Sarah !!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Royal Mail. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Royal Mail?
~Dissatisfied customer:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dissatisfied customer:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Royal Mail para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dissatisfied customer:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Royal Mail clientes?
~Dissatisfied customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Royal Mail para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dissatisfied customer tomadas de su Royal Mail problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 23º, 2017.