Royal Mail: Rang to get phone number of local office to spe...
Una Royal Mail reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Queenbee40 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Queenbee40
GetHuman:~Queenbee40: ¿puede decirles a nuestros otros Royal Mail clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Queenbee40:Yes. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Royal Mail y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Royal Mail describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Queenbee40 una lista de Royal Mail problemas comunes)
~Queenbee40:"Local services" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Queenbee40 del servicio al cliente Royal Mail
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Royal Mail de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Queenbee40:Rang to get phone number of local office to speak to Manager who I had seen previously. Woman insisted I tell her what I wanted to speak to him about (my mail keeps getting delivered to another address). Said she would transfer me but cut me off. I called back only to be told by another woman they are not allowed to give out local office numbers. So now I have to take time off work to call in to the local office, which will be the third time I have been in for the same complaint! Total and utter waste of time!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Royal Mail. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Royal Mail?
~Queenbee40:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Queenbee40:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Royal Mail para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Queenbee40:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Royal Mail clientes?
~Queenbee40:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Royal Mail para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Queenbee40 tomadas de su Royal Mail problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.