Ross Stores: I had a problem with a fraudulent charge on my...
Una Ross Stores reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~hmbill de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~hmbill
GetHuman:~hmbill: ¿puede decirles a nuestros otros Ross Stores clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~hmbill:Sure. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ross Stores y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ross Stores describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~hmbill una lista de Ross Stores problemas comunes)
~hmbill:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~hmbill del servicio al cliente Ross Stores
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ross Stores de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~hmbill:I had a problem with a fraudulent charge on my debit card, so it's not the customer service agent's fault that they couldn't fix the issue. She was very nice and gave me additional information about the charge that I did not have, but was ultimately unable to "solve" my problem.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ross Stores. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ross Stores?
~hmbill:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~hmbill:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ross Stores para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~hmbill:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ross Stores clientes?
~hmbill:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ross Stores para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~hmbill tomadas de su Ross Stores problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.