Rosetta Stone: Without a doubt the worst customer service I ha...
Una Rosetta Stone reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~unclefungus de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~unclefungus
GetHuman:~unclefungus: ¿puede decirles a nuestros otros Rosetta Stone clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~unclefungus:Yup. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rosetta Stone y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rosetta Stone describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~unclefungus una lista de Rosetta Stone problemas comunes)
~unclefungus:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~unclefungus del servicio al cliente Rosetta Stone
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rosetta Stone de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~unclefungus:Without a doubt the worst customer service I have EVER experienced. This is my *nd experience with Rosetta Stone and my last for sure! They pulled the full amount out of my bank account instead of the agreed installments. The longest we have been on hold is *hours and thirty minutes. I have been escalated to customer service I've lost count. Numerous emails of promises to refund full amount and re-bill. It's been ** days since I've ordered the program and I have yet to receive my package. Just the worst company ever.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rosetta Stone. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rosetta Stone?
~unclefungus:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~unclefungus:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rosetta Stone para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~unclefungus:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rosetta Stone clientes?
~unclefungus:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rosetta Stone para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~unclefungus tomadas de su Rosetta Stone problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.