Rockauto send me the a Mis-boxed parts twice. N...
Una Rockauto reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~B74 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~B74
GetHuman:~B74: ¿puede decirles a nuestros otros Rockauto clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~B74:Sure. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rockauto y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rockauto describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~B74 una lista de Rockauto problemas comunes)
~B74:"Return an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~B74 del servicio al cliente Rockauto
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rockauto de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~B74:Rockauto send me the a Mis-boxed parts twice. Now, they want me to return the wrong parts first, so they can release shipment with the right part. They told me, the Mis-boxed parts what I have here, it's worth about $**.*WTF??????*-I DON'T NEED THIS THIS PARTS! *So I just asked for a refund. The guy told me, send a wrong parts back first, then I can get a refund.*WTF????*I'm done with Rockauto!!!!!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rockauto. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rockauto?
~B74:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~B74:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rockauto para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~B74:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rockauto clientes?
~B74:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rockauto para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~B74 tomadas de su Rockauto problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.