Avoid RockAuto!!! RockAuto had five Bosch spar...
Una Rockauto reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mtm de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~mtm
GetHuman:~mtm: ¿puede decirles a nuestros otros Rockauto clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mtm:Yes. Era morning, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rockauto y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rockauto describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mtm una lista de Rockauto problemas comunes)
~mtm:"Question About a Part" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mtm del servicio al cliente Rockauto
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rockauto de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mtm:Avoid RockAuto!!! RockAuto had five Bosch spark plugs in stock. I ordered * on Saturday morning. The following Monday, quite late in the afternoon, I received a phone call message telling me that they didn't have any in stock and it would be a five day delay to order, or I could cancel the order. I called back and was told that it would be a two day delay but I had to order ** of them or cancel the order. I cancelled. Their web site still shows the * plug remaining in stock. So I lost * days before I ordered from Monarch Products on Tuesday. I will received the plugs on Friday. DON'T USE ROCKAUTO !!!!!!!!!!!!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rockauto. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rockauto?
~mtm:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mtm:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rockauto para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mtm:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rockauto clientes?
~mtm:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rockauto para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mtm tomadas de su Rockauto problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.