Regions Bank: IMPOSSIBLE to get a human on the phone. Regions...
Una Regions Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~gregory de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~gregory
GetHuman:~gregory: ¿puede decirles a nuestros otros Regions Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~gregory:Sure. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Regions Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Regions Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~gregory una lista de Regions Bank problemas comunes)
~gregory:"Change PIN" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~gregory del servicio al cliente Regions Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Regions Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~gregory:IMPOSSIBLE to get a human on the phone. Regions contacted me to let me know my card was expiring (contrary to my exp date). When I redialed the number they couldn't figure out who called me. When I tried days later to look up the branch number, I realized you can't do that, you must talk to their robo-system about various other things and there's NO WAY that I can find to get connected to a real person. SO FRUSTRATING
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Regions Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Regions Bank?
~gregory:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~gregory:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Regions Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~gregory:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Regions Bank clientes?
~gregory:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Regions Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~gregory tomadas de su Regions Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.