Qwest: I tried making an online payment, but receive n...
Una Qwest reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~James de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~James
GetHuman:~James: ¿puede decirles a nuestros otros Qwest clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~James:Yes I can. Era morning, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Qwest y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Qwest describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~James una lista de Qwest problemas comunes)
~James:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~James del servicio al cliente Qwest
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Qwest de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~James:I tried making an online payment, but receive no confirmation. I found this strange so I called customer service. They said just wait and see if it posts to my account. A few days later my service was shut off, and they wouldn't waive the fee for turning it back on.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Qwest. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Qwest?
~James:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~James:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Qwest para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~James:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Qwest clientes?
~James:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Qwest para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~James tomadas de su Qwest problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.