I will never deal with Purolator again. Origina...
Una Purolator reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mcauthor de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~mcauthor
GetHuman:~mcauthor: ¿puede decirles a nuestros otros Purolator clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mcauthor:Yes. Era afternoon, el octubre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Purolator y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Purolator describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mcauthor una lista de Purolator problemas comunes)
~mcauthor:"None of those really matches why I wanted to call Purolator that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mcauthor del servicio al cliente Purolator
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Purolator de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mcauthor:I will never deal with Purolator again. Originally package was to be delivered on a Friday* was informed by Purolator that package could not be delivered as they would not deliver due to my dog out front my house. I do not have a dog, they delivered to the wrong apt., I called right away for a redeliver on the Monday* made certain they had my correct address and that they were to come to side door, bsmt apt. Monday came and went...still no delivery. Received a voicemail that they could not deliver due to dog in front of my house. I called AGAIN....explained there are * apartments in my building and i live at side entrance basement apartment and gave them my phone number. Scheduled a redeliver once again for Tuesday. Guess what????? Same thing happened Tuesday. I called Purolator to complain, they assured me this would not happen again and would ask driver to call before delivery and ensure he had correct entrance. Well I waited all day Wednesday again..finally around *pm i heard a t
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Purolator. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Purolator?
~mcauthor:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mcauthor:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Purolator para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mcauthor:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Purolator clientes?
~mcauthor:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Purolator para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mcauthor tomadas de su Purolator problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 22º, 2017.