Prometric: This has to be one of the worst companies on pl...
Una Prometric reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jon de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jon
GetHuman:~Jon: ¿puede decirles a nuestros otros Prometric clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jon:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Prometric y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Prometric describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jon una lista de Prometric problemas comunes)
~Jon:"Reschedule Exam" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jon del servicio al cliente Prometric
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Prometric de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jon:This has to be one of the worst companies on planet earth. My Microsoft exam was cancelled because a testing center's servers went down. Prometric didn't bother calling me for a refund or to reschedule, but why would they, after all, they're just really good about taking your money and could care less about customer service. How are these guys still open, oh wait, they're outsourced to India, never mind, I see how they remain in business. Wish I could do my certification exams through another company!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Prometric. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Prometric?
~Jon:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jon:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Prometric para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jon:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Prometric clientes?
~Jon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Prometric para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jon tomadas de su Prometric problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.