ProFlowers: A company with a BIG heart. I had to change the...
Una ProFlowers reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Pat Fitz de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Pat Fitz
GetHuman:~Pat Fitz: ¿puede decirles a nuestros otros ProFlowers clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Pat Fitz:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ProFlowers y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ProFlowers describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Pat Fitz una lista de ProFlowers problemas comunes)
~Pat Fitz:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Pat Fitz del servicio al cliente ProFlowers
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ProFlowers de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Pat Fitz:A company with a BIG heart. I had to change the delivery date at the last minute for Mother's Day because my mother was in the hospital. It was too late to cancel the old order, so they wrote new order NO CHARGE so my mother would get her flowers. PROFLOWERS I LOVE YOU AND WILL TELL EVERYONE. The phone personel was Excellent..I couldn't be happier.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ProFlowers. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ProFlowers?
~Pat Fitz:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Pat Fitz:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ProFlowers para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Pat Fitz:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ProFlowers clientes?
~Pat Fitz:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ProFlowers para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Pat Fitz tomadas de su ProFlowers problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.