GetHuman:GetHuman-meggill: ¿puede decirles a nuestros otros Priceline clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-meggill:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Priceline y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Priceline describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-meggill una lista de Priceline problemas comunes)
GetHuman-meggill:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Priceline de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-meggill:On Jan *, **** I booked a hotel reservation through Priceline for the Vagabond Inn at **** Virgin...
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/30/17?
GetHuman-meggill:On Jan *, **** I booked a hotel reservation through Priceline for the Vagabond Inn at **** Virginia Ave in Reno, NV. I booked this reservation the day of my travel. My father is critically ill, and the hospital staff asked his family to come as soon as possible. We booked it for two nights, but only stayed one night. My brother and I planned to share the room. When my brother arrived in the room at *:** am on Jan *, ****, he saw that the room was unclean. In fact, as a defense attorney, he was concerned that some of the stains he found on the bathroom counter, faucet, and bedroom wall looked like blood splatter. Given his line of work, this is a professional opinion, not hyperbole. He took photos as evidence. Although we'd booked a non-smoking room, the room reeked of cigarettes. He was forced to spend the night because of the late hour on a holiday weekend. He slept in his coat rather than trust the bed sheets.**When I saw the room the next day (having not slept in over ** hours), I agreed that the room was too unclean to stay in. We checked out, explained our reasons, and asked for a full refund. We called the hotel manager and explained the situation and asked for a full refund. We called Priceline, explained, and asked for a full refund. They promised to call on Jan *, **** but as of * pm, I have not received a call back.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Priceline. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Priceline?
GetHuman-meggill:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-meggill:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Priceline para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-meggill:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Priceline clientes?
GetHuman-meggill:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Priceline para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-meggill tomadas de su Priceline problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 30º, 2017.