Priceline: The rep did not understand the difference betwe...
Una Priceline reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Priceline clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yes. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Priceline y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Priceline describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Priceline problemas comunes)
~Anonymous:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Priceline
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Priceline de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:The rep did not understand the difference between name your own price and express deals. We originally bid for a hotel and got rejected and then purchased an express deal. The express deal errored when we were paying and said to call Priceline. We called this number and the guy kept talking about my bids and couldn't understand that I was purchasing outright. When I asked outright if he knew the difference, he hung up on me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Priceline. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Priceline?
~Anonymous:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Priceline para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Priceline clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Priceline para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Priceline problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.