Priceline: It was quick to get a rep, but they asked to pu...
Una Priceline reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~theitguy de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~theitguy
GetHuman:~theitguy: ¿puede decirles a nuestros otros Priceline clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~theitguy:Sure. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Priceline y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Priceline describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~theitguy una lista de Priceline problemas comunes)
~theitguy:"Cancel or Change Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~theitguy del servicio al cliente Priceline
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Priceline de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~theitguy:It was quick to get a rep, but they asked to put me on hold for a "few minutes" which turned out to be over half an hour each time. **My request wasn't complicated. They sold me tickets for a flight that doesn't exist and I just wanted to cancel my order.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Priceline. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Priceline?
~theitguy:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~theitguy:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Priceline para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~theitguy:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Priceline clientes?
~theitguy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Priceline para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~theitguy tomadas de su Priceline problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.