Priceline: ALWAYS BOOK DIRECTLY WITH THE AIRLINE! I will f...
Una Priceline reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LLAS de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~LLAS
GetHuman:~LLAS: ¿puede decirles a nuestros otros Priceline clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LLAS:Yes I can. Era evening, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Priceline y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Priceline describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LLAS una lista de Priceline problemas comunes)
~LLAS:"Make a Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LLAS del servicio al cliente Priceline
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Priceline de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LLAS:ALWAYS BOOK DIRECTLY WITH THE AIRLINE! I will from now on. Priceline customer service is deplorable. What a waste of time and money. I purchased at FULL PRICE airline tickets for my ** year anniversary. I chose the full price format because I wanted to be sure of the selected seats and flight times.*The booking process lets you choose the seats for the outgoing flight, then gives you the impression that you are selecting seats together for the return flight. My confirmation page said that I would be booked in the seat next to my husband. I only booked with them instead of the thru the airline, cause I wanted to book a car at the same time. Then I get my confirmation email that states that there was not a car available after all and my husband and I are seating * rows apart!!!!*I would not have clicked confirm "signing the contract" if it had stated the truth. So the contract was a lie, I didnt agree to the package they really sold me. I contact "customer service" * months in advance to
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Priceline. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Priceline?
~LLAS:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LLAS:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Priceline para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LLAS:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Priceline clientes?
~LLAS:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Priceline para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LLAS tomadas de su Priceline problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.