Pioneer Electronics: Complaint
Una Pioneer Electronics reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-jbritt de diciembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-jbritt
GetHuman:GetHuman-jbritt: ¿puede decirles a nuestros otros Pioneer Electronics clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-jbritt:Sure. Era middle of the night, el noviembre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Pioneer Electronics y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Pioneer Electronics describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-jbritt una lista de Pioneer Electronics problemas comunes)
GetHuman-jbritt:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-jbritt del servicio al cliente Pioneer Electronics
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Pioneer Electronics de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-jbritt:Complaint
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/30/17?
GetHuman-jbritt:Sent my pioneer receiver vsx ****-k to Hebron ky site on Aviation blvd and had repaired when I received it back much later i left it in the box and went on vacation well when I returned took out the box plugged it up the only thing that l came on was hdmi red light kept flashing I tried turning the unit off with the remote but it would not respond to the remote so I put brand new batteries in however it would not turn off I tried manually by pressing the on off button but to know avail so i thought my be it just needs to be hooked up to speakers and television nope nothing worked. i was told the reason it took so long to return the unit is because they where waiting on parts however when i looked at the work order it only mentioned they had upgrade firmware which can be done with a simple download and it stated Re-sholder*sholder the work order number is ******* there address is pinnacle services solutions group **** aviation blvd hebfon ky I need to send this back to really get it fixed *J.Britt *** *** **** someone please call me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Pioneer Electronics. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Pioneer Electronics?
GetHuman-jbritt:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-jbritt:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Pioneer Electronics para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-jbritt:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Pioneer Electronics clientes?
GetHuman-jbritt:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Pioneer Electronics para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-jbritt tomadas de su Pioneer Electronics problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 30º, 2017.