Philadelphia Gas Works: Their automated menu is worthless. I probably w...
Una Philadelphia Gas Works reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~r de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~r
GetHuman:~r: ¿puede decirles a nuestros otros Philadelphia Gas Works clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~r:Yes I can. Era morning, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Philadelphia Gas Works y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Philadelphia Gas Works describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~r una lista de Philadelphia Gas Works problemas comunes)
~r:"Meter reading" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~r del servicio al cliente Philadelphia Gas Works
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Philadelphia Gas Works de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~r:Their automated menu is worthless. I probably went through every bill or payment related option, only to get a recorded message or a voicemail every single time.**They state in the voicemail greetings that the hours are from *am to *pm, but somehow everyone went home before *:**pm, because nobody picked up the phone.**I finally got frustrated and just hit * a bunch of times, and got a person within ** seconds. Figures.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Philadelphia Gas Works. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Philadelphia Gas Works?
~r:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~r:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Philadelphia Gas Works para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~r:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Philadelphia Gas Works clientes?
~r:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Philadelphia Gas Works para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~r tomadas de su Philadelphia Gas Works problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.