Partsgeek.com: I ordered a part & it was wrong. Called & waite...
Una Partsgeek.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Coach Mike de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Coach Mike
GetHuman:~Coach Mike: ¿puede decirles a nuestros otros Partsgeek.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Coach Mike:Yeah. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Partsgeek.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Partsgeek.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Coach Mike una lista de Partsgeek.com problemas comunes)
~Coach Mike:"Track a Package" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Coach Mike del servicio al cliente Partsgeek.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Partsgeek.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Coach Mike:I ordered a part & it was wrong. Called & waited ** mins., called back & waited ** mins., etc. No RMA, no response, nothing & now, no credit or refund, No RMA still, & cannot communicate with them. Are these guys for real? The Customer Service title & meaning should be removed from their web site & their vocabulary. This has got to be the absolute WORST customer service on the face of the planet. The least they could (should) do is receive the call & put it in some kind of "rotation" where an actual person calls back within ** to ** hours & literally helps the customer - wow - what a novel thought, huh?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Partsgeek.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Partsgeek.com?
~Coach Mike:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Coach Mike:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Partsgeek.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Coach Mike:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Partsgeek.com clientes?
~Coach Mike:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Partsgeek.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Coach Mike tomadas de su Partsgeek.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.