PNC Bank: waited ** minutes then someone picked up the ph...
Una PNC Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Alternately Peeved de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~Alternately Peeved
GetHuman:~Alternately Peeved: ¿puede decirles a nuestros otros PNC Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Alternately Peeved:Sure. Era morning, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con PNC Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente PNC Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Alternately Peeved una lista de PNC Bank problemas comunes)
~Alternately Peeved:"Setup Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Alternately Peeved del servicio al cliente PNC Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes PNC Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Alternately Peeved:waited ** minutes then someone picked up the phone and purposefully disconnected me ... called back waited * minutes and reached a very good agent ... it is a quality of service luck of the draw ... sometimes excellent ... sometimes so not!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a PNC Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema PNC Bank?
~Alternately Peeved:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Alternately Peeved:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de PNC Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Alternately Peeved:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros PNC Bank clientes?
~Alternately Peeved:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para PNC Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Alternately Peeved tomadas de su PNC Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.