Orbitz: Worst ever. Called customer service, automated...
Una Orbitz reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lahleelah de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~lahleelah
GetHuman:~lahleelah: ¿puede decirles a nuestros otros Orbitz clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lahleelah:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Orbitz y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Orbitz describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lahleelah una lista de Orbitz problemas comunes)
~lahleelah:"Change Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lahleelah del servicio al cliente Orbitz
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Orbitz de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lahleelah:Worst ever. Called customer service, automated message said wait * minutes, waited ** and still didn't pick up. Called again, automated message said wait ** minutes, waited **, finally picked up, hung up in the middle of talking, after saying "hold on I will check that again for you." No problem solved. NEVER gna use this again EVER.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Orbitz. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Orbitz?
~lahleelah:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lahleelah:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Orbitz para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lahleelah:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Orbitz clientes?
~lahleelah:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Orbitz para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lahleelah tomadas de su Orbitz problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.