Optus - Faults: Got some guy from Bombay who was totally useles...
Una Optus - Faults reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Robbo de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~Robbo
GetHuman:~Robbo: ¿puede decirles a nuestros otros Optus - Faults clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Robbo:Sure. Era afternoon, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Optus - Faults y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Optus - Faults describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Robbo una lista de Optus - Faults problemas comunes)
~Robbo:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Robbo del servicio al cliente Optus - Faults
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Optus - Faults de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Robbo:Got some guy from Bombay who was totally useless and frustrated me with his not listening to the problem, he passed me onto a female who was much better but both were hard to understand. The female put me through to a person called Joseph in the Philippines who was most helpful and has hopefully fixed the problem, (can't check till I get home. I hope I never get a person from an Indian call center again
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Optus - Faults. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Optus - Faults?
~Robbo:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Robbo:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Optus - Faults para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Robbo:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Optus - Faults clientes?
~Robbo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Optus - Faults para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Robbo tomadas de su Optus - Faults problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.