OptumRx: There are quality performance issues which rema...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~swampman de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~swampman
GetHuman:~swampman: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~swampman:Yes I can. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~swampman una lista de OptumRx problemas comunes)
~swampman:"Product information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~swampman del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~swampman:There are quality performance issues which remain unresolved and have the potential to cause interruption of medication. The fact that this vendor is the only mail order one that UHC allows holds the consumer hostage.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~swampman:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~swampman:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~swampman:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~swampman:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~swampman tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.