OptumRx: Optum Rx is the WORST mail order RX company I h...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pogo de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~pogo
GetHuman:~pogo: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pogo:Yes I can. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pogo una lista de OptumRx problemas comunes)
~pogo:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pogo del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pogo:Optum Rx is the WORST mail order RX company I have ever dealt with BY FAR. Long waits, confused and incompetent reps on the phone, slow servioe (my last Rx took a MONTH to get to me from ordering to delivery.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~pogo:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pogo:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pogo:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~pogo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pogo tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.