OptumRx: BIG *. For past ** days, I have log of ** diffe...
Una OptumRx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Finally GAVE UP! de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Finally GAVE UP!
GetHuman:~Finally GAVE UP!: ¿puede decirles a nuestros otros OptumRx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Finally GAVE UP!:Yes. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con OptumRx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente OptumRx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Finally GAVE UP! una lista de OptumRx problemas comunes)
~Finally GAVE UP!:"Preauthorization" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Finally GAVE UP! del servicio al cliente OptumRx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes OptumRx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Finally GAVE UP!:BIG *. For past ** days, I have log of ** different telecoms and faxes trying to correct my prescriptions * my doctor has faxed info numerous times because Jan * all of my scripts fell off the site. Finally, by yesterday all but one med was listed so I checked today they've fallen off again. exceptfor the one I don't order anymore WORST SERVICE AND ORGANIZATION!! STAY AWAY!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a OptumRx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema OptumRx?
~Finally GAVE UP!:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Finally GAVE UP!:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de OptumRx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Finally GAVE UP!:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros OptumRx clientes?
~Finally GAVE UP!:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para OptumRx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Finally GAVE UP! tomadas de su OptumRx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.