Optimum: To everyone reading these reviews: I tried to c...
Una Optimum reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kev de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kev
GetHuman:~Kev: ¿puede decirles a nuestros otros Optimum clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kev:Yup. Era afternoon, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Optimum y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Optimum describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kev una lista de Optimum problemas comunes)
~Kev:"Service Outage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kev del servicio al cliente Optimum
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Optimum de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kev:To everyone reading these reviews: I tried to call this * but realized that Cablevision has a number for almost every region they provide service in. I called my local number (I'm in the EST time zone and called around *:** PM EST) and was helped within * minutes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Optimum. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Optimum?
~Kev:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kev:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Optimum para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kev:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Optimum clientes?
~Kev:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Optimum para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kev tomadas de su Optimum problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.