Optimum: Repeatedly pressed *'s even when the menu set i...
Una Optimum reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-295431 de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-295431
GetHuman:GetHuman-295431: ¿puede decirles a nuestros otros Optimum clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-295431:Sure. Era morning, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Optimum y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Optimum describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-295431 una lista de Optimum problemas comunes)
GetHuman-295431:"Change Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-295431 del servicio al cliente Optimum
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Optimum de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-295431:Repeatedly pressed *'s even when the menu set it was not recognized. Reached a human after * clicks.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Optimum. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Optimum?
GetHuman-295431:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-295431:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Optimum para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-295431:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Optimum clientes?
GetHuman-295431:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Optimum para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-295431 tomadas de su Optimum problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.