Optimum: I will soon be finding A new cable service,your...
Una Optimum reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tyroneswinton3@gmail.com de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~tyroneswinton3@gmail.com
GetHuman:~tyroneswinton3@gmail.com: ¿puede decirles a nuestros otros Optimum clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tyroneswinton3@gmail.com:Sure. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Optimum y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Optimum describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tyroneswinton3@gmail.com una lista de Optimum problemas comunes)
~tyroneswinton3@gmail.com:"Change Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tyroneswinton3@gmail.com del servicio al cliente Optimum
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Optimum de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tyroneswinton3@gmail.com:I will soon be finding A new cable service,your service representative Nokia *N-*M has a very poor attitude absolutely no concern about consumers concerns which is unacceptable ,I waited on the line at *:** a.m. For ** minutes before getting someone on the line and was never told from Nokia or her supervisor Mr.John*Zxv,about the New no holding on program and a call back program you have that the system will call you back I had to go on line to find that information out myself even though that was my main complaint not Nokia or John,did not say one thing about it even to the fact that I was very upset for waiting on the phone for almost ** minutes before someone answered the phone only answer I got from Nokia was the call volume is long and there's nothing we can do Never said sorry never said I apologize never said nothing professional if she was working for my office she would be fired nokia and John BoTH,Are very unprofessional I have a service issue where my TV been Pauseing in,an
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Optimum. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Optimum?
~tyroneswinton3@gmail.com:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tyroneswinton3@gmail.com:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Optimum para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tyroneswinton3@gmail.com:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Optimum clientes?
~tyroneswinton3@gmail.com:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Optimum para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tyroneswinton3@gmail.com tomadas de su Optimum problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.