Optimum: Excellent representative who was pleasant and s...
Una Optimum reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Tanta IRIE de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Tanta IRIE
GetHuman:~Tanta IRIE: ¿puede decirles a nuestros otros Optimum clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Tanta IRIE:Yup. Era evening, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Optimum y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Optimum describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Tanta IRIE una lista de Optimum problemas comunes)
~Tanta IRIE:"Service Outage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Tanta IRIE del servicio al cliente Optimum
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Optimum de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Tanta IRIE:Excellent representative who was pleasant and smiling (over the phone). He rebooted my cable box remotely in a short time and resolved the issue.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Optimum. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Optimum?
~Tanta IRIE:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Tanta IRIE:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Optimum para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Tanta IRIE:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Optimum clientes?
~Tanta IRIE:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Optimum para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Tanta IRIE tomadas de su Optimum problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.