Ocwen: I called these people to ask a simple question...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sir Me de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sir Me
GetHuman:~Sir Me: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sir Me:Yeah. Era afternoon, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sir Me una lista de Ocwen problemas comunes)
~Sir Me:"Extension" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sir Me del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sir Me:I called these people to ask a simple question: who owns my mortgage. They claimed to have no idea. I told them that perhaps I should stop paying to see who foreclosed to get my answer. It is unreasonable to me that these folks can ride you like a rental if you miss a due date but cannot provide simple information about your loan. Sad indeed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~Sir Me:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sir Me:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sir Me:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~Sir Me:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sir Me tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.