Ocwen: Every try to call my house payment they transfe...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~coathanger de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~coathanger
GetHuman:~coathanger: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~coathanger:Yeah. Era late at night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~coathanger una lista de Ocwen problemas comunes)
~coathanger:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~coathanger del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~coathanger:Every try to call my house payment they transfer me oversea and they don't know nothing, I am have a hard time with this company when they took over from GMAC i had just got everything staright out with GMAC and now this company, the have mess my whole account up and also add stuff to the account that is not suppose to be there, this is a very horrible company to work with, I wish back with GMAC this is the * mortgage that I have went through in * years. I hate this company you can even talk to anybody in the USA home office it is alway oversea and you can't undertand what the are say.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
~coathanger:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~coathanger:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~coathanger:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
~coathanger:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~coathanger tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.