Ocwen: Contacted (***)***-**** first to find that they...
Una Ocwen reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-43182 de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-43182
GetHuman:GetHuman-43182: ¿puede decirles a nuestros otros Ocwen clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-43182:Yeah. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ocwen y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ocwen describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-43182 una lista de Ocwen problemas comunes)
GetHuman-43182:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-43182 del servicio al cliente Ocwen
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ocwen de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-43182:Contacted (***)***-**** first to find that they did not have my info on their systems. Seems the mortgages are split into different departments. Person I spoke with was based in USA. Second number I contacted, which did have my info was (***)***-****. All agents at this number are outsourced customer service reps from India.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ocwen. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ocwen?
GetHuman-43182:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-43182:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ocwen para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-43182:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ocwen clientes?
GetHuman-43182:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ocwen para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-43182 tomadas de su Ocwen problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.